Ata që e pranojnë nevojën për të ndryshuar sjelljen e tyre të dhunshme dhe kërkojnë mënyra të reja për të përballuar konfliktet dhe emocionet e tyre, kanë mundësinë t'i diskutojnë këto tema me një këshilltar. Në procesin e këshillimit, një person mund të pranojë bindjet që i lejojnë të përdorin dhunën dhe qëllimin e përdorimit të dhunës. Ata mund të analizojnë se cilat nevoja i kënaqin me dhunë dhe të gjejnë alternativa jo të dhunshme për plotësimin e nevojave të tyre. Për më tepër, ata mësojnë si të krijojnë një partneritet të barabartë.

Këshillimi zakonisht bëhet një herë në javë dhe zgjat për një orë. Zakonisht në zyrat tona zhvillohen 20 seanca.

Programi mund të përfshijë njerëz pavarësisht nga gjinia.

Këshillimi individual zakonisht bëhet një herë në javë për një orë, por mund të ndryshojë në varësi të nevojave dhe preferencave personale. Procesi i këshillimit ofron ndihmë psikosociale dhe mbështetje për viktimat e dhunës. Ajo mund të kombinohet me avokimin social, shoqërimin dhe shërbime të tjera mbështetëse.

Këshilltarët tanë mund t'u përgjigjen pyetjeve të ndryshme nëpërmjet postës elektronike ose postës së rregullt, si dhe të japin këshilla elektronike kur një person nuk mund ose nuk dëshiron të ketë seanca personale këshillimi.

Kur viktimat nuk dëgjohen ose shpërfillen në vuajtjet e tyre, ka shumë gjasa se për ata nuk do të ketë kujdesje sa i përket sigurisë së  tyre. Në raste të tilla, është mirë të kesh mundësinë e këshillimit shoqëror.

Këshilltarët e kualifikuar të Shoqatës kryejnë avokim shoqëror. Ata inkurajojnë klientët të mbrojnë të drejtat e tyre dhe të mbledhin sa më shumë informacion të jetë e mundur. Kjo u jep atyre një ndjenjë fuqie dhe kontrolli mbi situatën. Kur klientët nuk janë në gjendje ta bëjnë këtë, një këshilltar mund t'i ndihmojë ata.
 
Kur një këshilltar ofron mbrojtje sociale në rastet e dhunës, ajo:

• Bashkëpunon me qendrat për punë sociale, shkollat, kopshtet, shtëpitë e sigurta, shtëpitë e maternitetit, qendrat e krizave, shtëpitë e pensioneve dhe organizata të tjera.
• Informon qendrat për punë sociale, shkolla, kopshte, shtëpi pensioni, shtëpi fëmijësh dhe organizata të tjera rreth specifikave të situatave që përfshijnë dhunën. Një këshilltar paraqet një problem nga pikëpamja e dhunës dhe i inkurajon ata të mos shpërfillin dhunën në procedura.
• Ndihmon organizimin e një lëvizjeje nga shtëpia në një strehim të sigurt kur një viktimë nuk mund ta bëjë vetë për arsye të ndryshme (izolimi, mungesa e informacionit, mosha, palëvizshmëria, sëmundjet, largësia ...) por dëshiron.
• Organizon seanca me gojë dhe procedime të tjera në një mënyrë që lehtëson përfshirjen e viktimës.
• Shoqëron një viktimë në organizata të tjera, në seancat me gojë dhe në ekipet e krizave.
• Raporton dhunën në qendrat për punë sociale ose në polici dhe jep nisma me shkrim ose verbale në qendrat për punë sociale, zyrat e prokurorisë dhe gjykatat e drejtësisë për të organizuar ekipe krizash, për të përshpejtuar procedurat ose për të studiuar informacione shtesë.
• Shkruan dhe ndihmon në shkrimin e ankesave për minutat, nëse janë lënë pas dore ose janë marrë gabimisht pikëpamjet ose fjalët e një viktime.
• Shkruan dhe ndihmon në shkrimin e ankesave për trajtimin e punëtorëve profesionistë kur punojnë me viktimat.
• Paralajmëron ministritë, avokatin e të drejtave të njeriut dhe të tjerë rreth mangësive të sistemit kur zgjidhin një rast të caktuar dhune.